Решение проблемы обсчитывания покупателей в продуктовом магазине: советы для покупателей

В данной ситуации Вам стоит обратиться к администрации магазина, описав случившееся и запросив принятых мер. В случае, если Ваша жалоба не будет удовлетворена, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который проверит соответствие работы магазина требованиям законодательства и примет соответствующие меры. Также рекомендуется обратиться к руководству магазина с заявлением и претензией на совершенное действие продавцом магазина.

Для решения данного вопроса требуется следующий перечень документов:

1. Заявление о нарушениях прав потребителей в продуктовом магазине с указанием всех фактов нарушений и нарушенных норм законодательства.

2. Доказательства нарушения прав потребителей: свидетельские показания, видеозаписи, фотографии, кассовые чеки и т.д.

3. Копия письма или заявления, направленных ранее хозяйке магазина с просьбой принять меры по устранению нарушений прав потребителей.

4. Копия ответа хозяйки магазина, если такой имеется.

5. Копия письма, отправленного в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) о нарушениях и заявлении о предоставлении правовой помощи.

На основании предоставленных документов, Роспотребнадзор может провести проверку и вынести решение по данному вопросу. В случае выявления нарушений законодательства, магазин может быть привлечен к ответственности, в том числе штрафной.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на качественный товар, безопасный для жизни, здоровья, имущества.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на получение информации о товаре.

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на получение полной и достоверной информации о продавце.

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке.