Решение проблемы: неправильная оплата товара в магазине. Как вернуть, как возместить?

Как мне решить ситуацию с неправильной оплатой товара в магазине, которая произошла как при использовании самообслуживания, так и при выходе из магазина, и меня догнали для возврата и оплаты товара на сумму 6-7 тысяч, но я не понимаю, почему такая сумма, и как я могу договориться с магазином по поводу возмещения, не признавая автоматически, что взял товар неправильно?

| Андрей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если вас обвиняют в неоплате товара, вам следует оспаривать эти обвинения и предоставить доказательства того, что вы оплатили товар. В первом случае, когда вас остановили на улице, вы отказались от оплаты, а во втором случае, когда вы сказали, что не забыли оплатить, вы должны были предоставить документы, подтверждающие вашу оплату, например, квитанцию или чек. Если у вас есть такие документы, вы можете обратиться в магазин с просьбой о возмещении затрат и предоставлении их для проверки. В случае если магазин отказывается рассмотреть вашу просьбу или не признает вашу оплату, вам может потребоваться обратиться к юристу для получения дальнейшей консультации и защиты ваших прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Документы, которые могут потребоваться для решения данной ситуации, включают чек или квитанцию об оплате, видеозапись с момента оплаты товара, а также любые другие доказательства, которые подтверждают факт оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 158 Уголовного кодекса Российской Федерации (Кража) может быть применима в данной ситуации, если вас обвиняют в умышленной неоплате товара. Также, статья 169 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество) может быть применима, если обвинение возникает из преднамеренных обманных действий при оплате товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы