Решение проблемы доступа к базе данных в агентстве Квартирант в Твери: возврат денег и актуальность данных

При заключении договора на оказание услуг по поиску съемного жилья агентство недвижимости должно гарантировать своевременную и качественную обработку информации и предоставление актуальных данных. Если агентство не выполнило своих обязательств по договору, действия его сотрудников повлекли ущерб и возникло право на требование возврата денежных средств, то заказчик вправе обратиться в суд с соответствующим иском. Кроме того, возможно обратиться в органы государственной власти и управления, наделенные соответствующими полномочиями, для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор, заключенный с агентством недвижимости "Квартирант", содержащий условия по предоставлению доступа к базе данных и оплаты услуг агентства.
2. Доказательства того, что данные из базы не актуальны (например, письменные отчеты об осмотре неоднократно предлагаемых квартир и их невозможности аренды, переписка с менеджерами агентства).
3. Доказательства того, что менеджеры агентства тянут время (например, переписка с менеджерами агентства, записи телефонных разговоров и т.д.).

На основании этих документов и обстоятельств дела, можно будет принять решение о возможности возврата денег или понесении каких-либо ответственных лиц (агентства, менеджеров) расходов и убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора. Конечное решение будет зависеть от того, насколько закономерно и обосновано представленное заявителем обоснование и доказательство своих прав.

Закон РФ "О защите прав потребителей" статьи 18, 22, 25, 28, 29, 31.