Восстановление доступа к игровому аккаунту в интернет-магазине WOT: решение проблемы после потери доступа.

Что я могу сделать, если купил игровой аккаунт в интернет-магазине wot и через неделю потерял к нему доступ, но аккаунт был восстановлен?

| Антонин, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации при покупке товара, а в данном случае игрового аккаунта, продавец гарантирует его качество и соответствие описанию на момент продажи. Если покупатель получил товар с недостатками, в том числе и в случае потери доступа к аккаунту, он может обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков или возврата денег за товар. В данном случае, рекомендуется обратиться к продавцу и предоставить доказательства оплаты и потери доступа к аккаунту, чтобы решить данную проблему.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая информация и документация:

  1. Данные об аккаунте в World of Tanks (WOT), такие как никнейм, пароль и email, которые Вы использовали при регистрации.

  2. Документы, подтверждающие факт покупки аккаунта в интернет-магазине. Например, это может быть квитанция об оплате или договор купли-продажи.

После того, как Вы соберете указанные документы и информацию, Вам следует обратиться в службу поддержки WOT с просьбой разобраться в ситуации с Вашим аккаунтом. Обычно подобные вопросы решаются с помощью технической поддержки игры, которая может провести расследование и восстановить потерянный доступ к Вашему аккаунту. Если же проблема не может быть решена путем восстановления доступа, то потребуется дальнейшее правовое рассмотрение данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы:

Статья 486 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"

Статья 158.1 Уголовного кодекса РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации" (в случае, если доступ к аккаунту был восстановлен незаконно)

Применяемость и возможность привлечения к ответственности по указанным статьям зависят от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы