Как вернуть деньги за предоставление доступа к базе данных недвижимости: рассказываем пошагово

Первым шагом следует ознакомиться с условиями договора и выяснить, действительно ли не предусмотрена возможность возврата денег за предоставление доступа к базе данных. Если такой возможности нет, то потребовать возврата денег за эту услугу будет затруднительно. Однако, если услуга не была использована и от нее отказались в течение часа после подписания договора, можно обратиться в суд и доказать, что услуга не была оказана и деньги должны быть возвращены полностью или частично. В любом случае, правомерность требования возврата денег должна быть подтверждена договором и законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобится:

1. Договор, подписанный между вами и организацией, предоставляющей доступ к базе данных недвижимости и услуги агента.

2. Корреспонденцию, связанную с услугами, заказанными и отказанными вами.

3. Доказательства того, что вы ни разу не воспользовались доступом к базе данных.

4. Уведомление о расторжении договора со стороны вас.

5. Правовую норму, регулирующую отношения между клиентами и организациями, предоставляющими доступ к базам данных и услуги агентов.

Исходя из переданных мною обстоятельств, возможно, в данном случае главное правовое основание - это статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с данной статьей вы вправе расторгнуть договор в любое время до исполнения по нему соответствующих обязательств, предупредив в письменной форме об этом организацию, предоставляющую доступ к базе данных недвижимости и услуги агента. При этом организация должна вернуть вам все полученные денежные средства, за исключением расходов, понесенных на оказание услуг по договору до момента получения вашего уведомления о расторжении договора.

Исходя из этого, вам необходимо направить организации письменное уведомление о расторжении договора в соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, вам необходимо потребовать возврата всех денежных средств, уплаченных по договору, включая сумму за предоставление доступа к базе данных, поскольку факт отсутствия доступа был оговорен до подписания договора. Если организация откажется возвращать вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

1. Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг".
2. Статья 310 Гражданского кодекса РФ "Правила исполнения договора возмездного оказания услуг".
3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного неправомерно имущества". Хотя в данном случае возврат денежных средств может быть оспорен, поскольку в договоре были предусмотрены определенные условия возврата. Однако, в данном случае необходимо провести анализ того, какие услуги были реально оказаны, а какие не были, а также соответствия этих услуг договору, чтобы принять более точное решение.