Как вернуть деньги за доступ к базе данных агентства недвижимости: полезная информация для потребителей

Добрый день! В соответствии с договором, который вы заключили с агентством недвижимости Жемчугина, вы имеете право расторгнуть договор и получить обратно уплаченную за услуги сумму, если вы не нашли для себя вариант съемной квартиры. Вы правильно поступили, подав заявление на расторжение договора в течение срока, предусмотренного договором. Если агентство не выполняет свои обязательства по возврату уплаченной суммы в порядке и сроки, предусмотренные договором, вы имеете право потребовать его исполнения через суд или административные процедуры. Однако, прежде чем обращаться в суд, вы должны убедиться, что агентство не выполнило достаточного количества попыток урегулировать вопрос возврата денег.

Согласно законодательству РФ, вы имеете право обратиться в в Роспотребнадзор по месту нахождения юридического лица в случае нарушения потребительских прав, в данном случае, отказа в возврате уплаченной суммы. Вы также можете потребовать от агентства Жемчужина предоставить информацию о бухгалтере, ответственном за возврат денег, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Я надеюсь, что мой ответ был вам полезен, и желаю удачного разрешения данной ситуации.

Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы:

1. Заключенный договор об оказании информационных услуг путем предоставления доступа к базе данных агентства недвижимости "Жемчужина" с подписью обеих сторон и датой заключения договора.

2. Заявление о расторжении договора, оформленное на бланке, предоставленном агентством недвижимости "Жемчужина".

3. Квитанцию об оплате услуг агентства недвижимости "Жемчужина".

Чтобы восстановить свои права как клиента агентства недвижимости "Жемчужина" и вернуть деньги, необходимо предпринять следующие действия:

1. Обратиться в агентство недвижимости "Жемчужина" с заявлением о возврате денежных средств и ознакомиться с тем, по какой причине они еще не были возвращены.

2. Если агентство не реагирует на заявление, необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой своих прав.

3. Потребовать у агентства номер бухгалтера можно путем обращения в контактный центр компании или через официальный сайт.

Для решения данной ситуации, следует обратиться в Жемчужина с требованием вернуть вам оплаченные деньги в соответствии с условиями договора. В этой связи, вы можете потребовать у Жемчужина копию договора, квитанции об оплате и другие документы, доказывающие факт оказания услуг и оплаты за них. Также, вы можете попросить у Жемчужина контактное лицо бухгалтерии или подразделения, которое занимается возвратом денежных средств. Если Жемчужина не приведет выполнить обязательства по договору, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. Поэтому вам нужно сохранить все документы, которые связаны с данной ситуацией и обратиться в Жемчужина в письменной форме с требованиями о возврате оплаченных денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при досрочном прекращении договора"
• Статья 15.1 Федерального закона "О защите персональных данных"
• Статья 963 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при нарушении сроков исполнения обязательств"

В данной ситуации Вам следует обратиться к агентству недвижимости Жемчужина, требуя возврата уплаченной Вами суммы, сославшись на вышеперечисленные статьи. Если агентство отказывается вернуть деньги, то необходимо обратиться в суд за защитой своих прав. В соответствии со статьей 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вам может быть начислен штраф в размере уплаченной суммы, если агентство не предоставит полную и достоверную информацию о предлагаемой услуге. Также стоит обратить внимание на сроки: в соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса РФ, при досрочном прекращении договора, деньги должны быть возвращены в течение "разумного" срока, который может лишь предполагаться в данной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 421 Гражданского кодекса РФ об исполнении обязательств; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров (в том числе услуг) ненадлежащего качества; - Статья 29 Закона РФ "О рекламе" о том, что информация, предоставляемая рекламодателем, должна соответствовать действительности.

Учитывая эти статьи, можно потребовать от агентства недвижимости возврата денег, обосновывая свой требование тем, что услуги были оказаны не надлежащего качества, а также на основании договора, в котором был прописан срок возврата денег. Возможен иск в судебном порядке. Кроме того, можно потребовать у агентства информацию о бухгалтере для уточнения деталей возврата денег.