Услуги агентства по съему жилья: договор, информация, доступ к базе данных и решение проблем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2772282
Ответы юристов (2)
Если агентство не предоставляет своим клиентам конкретные варианты жилья, указанные в договоре, или не может своевременно предоставить информацию по адресам, указанным в договоре, то это может являться нарушением условий договора и прав потребителя на получение услуг соответствующего качества. Рекомендуется обратиться к представителю агенства и указать на нарушение условий договора, а также потребовать компенсации возможного ущерба, вызванного ненадлежащим исполнением обязательств по договору. Если претензии не будут удовлетворены, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Копия договора с агентством по недвижимости, которое было задействовано при поиске жилья.
Доказательства оплаты услуг агентства.
Протокол или запись всех телефонных звонков и переписок с агентством по поводу сдачи жилья и адресов, которые они дали.
Важно иметь четкие доказательства того, что агентство не выполнило своих обязательств в соответствии с договором.
После сбора всех документов Вы можете обратиться в жилищную инспекцию, чтобы получить консультацию и защитить свои права как арендатора. Также, Вы можете подать жалобу иск в суд, требуя возврата денег за услуги агентства и компенсации за ущерб, причиненный его действиями.
Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:
Договор об оказании услуг агентства. В нем должны быть прописаны условия сотрудничества между вами и агентством, включая информацию о стоимости услуг, сроке действия договора, обязательствах сторон и прочее.
Квитанции об оплате услуг агентства. Это позволит доказать тот факт, что вы принимали услуги агентства, и они не удовлетворили ваши потребности.
Скриншоты страниц с базой данных, если таковые предоставлялись агентством.
Другие доказательства о том, что агентство не выполняет свои обязательства перед вами, например, записи переговоров с представителями агентства, сообщения в мессенджерах, электронные письма и т.д.
Для решения данного вопроса, советую вам обратиться в органы контроля и надзора за деятельностью агентств по недвижимости, такие как Росреестр или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Вы можете также обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной за услуги суммы или о возмещении убытков, которые вы понесли в результате действий (или бездействия) агентства.
Статья 14.5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
Статья 6 Закона от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ «О рынке жилищного кредитования»;
Статья 11 Федерального закона от 21 июля 1997 года N 116-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".
Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг и его особенности"; Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)"; Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Общие требования к безопасности товаров (работ, услуг)"; Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"; Статья 10 Федерального закона "О рекламе" "Запрещенные виды рекламы".
Согласно пункту 5 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации клиент вправе потребовать от исполнителя по договору возмещения убытков, причиненных нарушением срока или ненадлежащего исполнения обязательств по договору. В данном случае, если агентство не смогло предоставить подходящие варианты жилья, несмотря на проведение оплаты и подписание договора, можно обратиться в агенство с претензией о возмещении убытков, которые были причинены ненадлежащим исполнением договора. Если агентство откажется возместить убытки, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы