Решение проблем с интернетом Ростелеком: подключение на старой квартире, проблемы с новой, бесполезный роутер и неправильный счет за месяц

Почему просят оплатить за месяц, если я не использовал интернет из-за невозможности подключения на новой квартире, а роутер остался без дела и офис закрыт?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

22 Закона Российской Федерации «О связи»

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, если Вы не пользовались интернетом на новой квартире, необходимо обратиться в офис Ростелекома с требованием о прекращении предоставления услуг и списании долга за месяц. Для подтверждения своих слов можно приложить доказательства (например, письменное уведомление о невозможности подключения или отсутствие трафика в личном кабинете). В случае отказа, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации потребуется письменное обращение в офис Ростелекома с просьбой о прекращении предоставления услуг и списании долга за месяц. Также желательно иметь доказательства (письменное уведомление о невозможности подключения или отсутствие трафика в личном кабинете).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы