Решаем проблемы с Айфоном на Aliexpress: Не включается, проблемы с интернетом и оплата товара

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к продавцу на Алиэкспрессе и попробовать решить данную проблему с ними в рамках законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Если продавец отказывается решать данную проблему, можно обратиться в судебные органы Российской Федерации для защиты своих прав. Однако, для дальнейших действий необходимо наличие доказательств произведенной оплаты и переписки с продавцом на платформе Алиэкспресс.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи или счет-фактуру, полученные при покупке на Aliexpress. 2. Документы, подтверждающие оплату товара, например, банковский перевод, чек, квитанция об оплате и т.д. 3. Доказательства того, что товар неисправен, например, фотографии, видео или характеристики товара, опубликованные на сайте продавца на Aliexpress. 4. Письменное заявление продавцу уведомляющее про неисправность товара и запрос о его возврате, либо обмене на рабочий товар. 5. Письменный ответ продавца на заявление, где он должен выразить свою позицию по вопросу возврата товара.

В зависимости от ответа продавца и других обстоятельств данное досье может пополниться, однако эти документы должны быть основой позиции покупателя в иске к продавцу.

Гражданский кодекс РФ - статьи 436, 437; Закон РФ "О защите прав потребителей" - статьи 18, 19, 20, 25; Трудовой кодекс РФ - статья 192.