Решаем проблему неудобного велосипеда: возврат или замена товара возможны?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества, либо на товар с меньшей ценой с соответствующей доплатой или без нее, либо на товар другой марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации. Однако, если приобретенный товар имеет незначительные недостатки, которые могут быть устранены своими силами покупателем, то возврат или обмен данного товара невозможен. Поэтому, перед обращением в магазин, рекомендуется убедиться, не являются ли недостатки, которые возникли, обычным износом или неоправданными требованиями покупателя. Если же вы уверены, что приобретенный товар имеет существенные недостатки и не соответствует заявленным требованиям, то обратитесь в магазин или обратитесь за юридической помощью.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки велосипеда.
2. Упаковка и все комплектующие, оставшиеся в неповрежденном виде.
3. Документы, подтверждающие некачественность или неисправность велосипеда, а именно акт осмотра товара или заключение эксперта.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки товара.

Таким образом, покупатель в данном случае имеет право на обмен или возврат велосипеда, если он действительно неисправен. В случае отказа со стороны продавца, рекомендуется обратиться в правовую организацию или органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка.

2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или уменьшения покупной цены.

3. Статья 18 Федерального закона "О техническом регулировании" - требования к качеству продукции.