Решаем проблему ходовой по гарантии: автомобиль с пробегом 47 тыс. км без ТО у дилера

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» гарантия – это обязательство продавца (изготовителя) обеспечить бесплатный ремонт (замену) принятого им на обслуживание товара в течение установленного срока. Если ваш автомобиль не проходил ТО у дилера, то продавец может отказать в обеспечении гарантийных обязательств. Однако, если неисправность делает автомобиль непригодным для использования по назначению или может привести к серьезным последствиям для безопасности, то вы можете обратиться за защитой прав в соответствующие органы надзора и контроля.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля - должен содержать полную информацию о гарантийном периоде и условиях применения гарантии.

2. Гарантийный талон - документ, подтверждающий, что автомобиль находится под гарантией, указывает условия гарантийного обслуживания и техническое состояние автомобиля на момент передачи его покупателю.

3. Документы, подтверждающие факт отказа от прохождения ТО у дилера.

4. Документы, свидетельствующие о проблемах с ходовой системой автомобиля, в том числе и те, которые могут быть получены при проведении диагностики.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии гарантийных обязательств продавца и соответствующих документов, покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей автомобиля, возникших в период действия гарантии. Поэтому, если Ваш автомобиль находится в гарантийном периоде и не прошел ТО у дилера, то при наличии проблем с ходовой системой, устранение неисправности должно быть проведено по гарантии. Однако, детали и условия гарантийного обслуживания, возможно указаны в договоре купли-продажи и гарантийном талоне, поэтому советуем ознакомиться с данными документами для получения более детальной информации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение гарантийного срока.
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока.
• При наличии договора купли-продажи или гарантийного талона, также могут быть применимы соответствующие статьи Гражданского кодекса РФ.