Ремонт замка на двери: профессиональное обслуживание в компании [название], гарантия качества
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3250900
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДля решения указанного вопроса необходимы следующие документы:
- Копия договора купли-продажи двери между продавцом и клиентом от 02.11.2016 года.
- Копия акта приемки-передачи двери, подписанного сторонами при ее установке.
- Копия заявления клиента от 17.07.2017 года о неисправности замка в двери.
- Копия ответа мастеров продавца клиенту о временной задержке с заменой замка.
- Копия жалобы клиента в письменном виде.
При ответе на жалобу клиента необходимо ссылаться на действующие законодательные акты в области защиты прав потребителей, а также на принятые стандарты качества товаров, предоставляемых продавцом. В зависимости от обстоятельств дела, возможно потребуется проведение дополнительной экспертизы качества установленной двери и замка, а также доказательства того, что продавец выполнил все свои обязательства по гарантийному ремонту.
Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "О праве покупателя на замену неправильно исполненного договора" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя на предъявление требования о замене товара надлежащего качества".
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы