Профессиональное наращивание ресниц: гарантия качества и возможность жалобы или возврата денег

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации подруга может обратиться к мастеру с просьбой исправить свою работу, если ее права потребителя были нарушены. Права потребителя заключаются в праве на предоставление качественной услуги, предусмотренной договором. Если мастер не исправляет свою работу и не обеспечивает качественную услугу, то потребитель имеет право на возврат денег, уплаченных за услугу. В таком случае подруга может обратиться к мастеру в письменной форме с просьбой о возврате денег. Если мастер отказывается вернуть деньги, то потребитель может обратиться в суд защищать свои права.

Для решения данного вопроса следует обратиться к письменному договору между подругой и мастером и ознакомиться с условиями гарантии на выполненную услугу. Если в договоре предусмотрена гарантия на месяц, то следует обратиться к мастеру и запросить исправление работы или возврат денег за услугу. В случае, если мастер отказывается исправлять работу или возвращать деньги, то подруга может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Важно иметь доказательства несоответствия работы заявленным условиям, например, фотографии ресниц до и после проведенной процедуры, документы гарантии и другие доказательства.

Гражданский кодекс РФ, статьи 702, 703, 710, 710.1.