Наращивание ресниц: причины выпадения, сомнения в работе мастера и возврат денег

Согласно Указу Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", в случае выполнения работ не надлежащего качества, потребитель вправе потребовать исправления недостатков, соответствующего снижения цены или безвозмездного устранения недостатка, а также возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками. В случае отказа мастера от исправления недостатков или возврата денежных средств, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Рекомендуется основываться на законодательстве РФ, заявлять претензию в письменном виде и сохранять все документы, подтверждающие факт наращивания ресниц и недостатки.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы и материалы:

1. Договор между клиентом и мастером на наращивание ресниц;
2. Доказательства того, что наращенные ресницы начали выпадать уже в первый же день после процедуры (может быть подтверждено, например, фотографиями);
3. Рекомендации по уходу за ресницами, предоставленные мастером клиенту;
4. Доказательства того, что клиент выполнил все рекомендации по уходу за наращенными ресницами в соответствии с указаниями мастера.

На основании этих документов и материалов можно будет подать исковое заявление в суд на возврат денежных средств, уплаченных за услуги наращивания ресниц, с указанием на то, что услуга выполнена некачественно и не соответствует условиям договора. Кроме того, на основании этой же документации, можно обратиться в контролирующие органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата товаров ненадлежащего качества; - Статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая заявляет, что продукт должен быть безопасным для потребителя и не представлять угрозы его здоровью и жизни; - Статья 15.1 Гражданского кодекса РФ, которая предоставляет право потребителю на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае нарушения его прав. Законодательство Российской Федерации определяет, что в данной ситуации потребитель имеет право на возмещение убытков от мастера за услуги, выполненные с нарушением правил качества и безопасности. Поэтому, в данной ситуации возможно требовать возврата денежных средств за некачественную услугу.