Наращивание ресниц: как избежать травм глаза и ожогов - опыт клиентки и мастера

Одним из ключевых вопросов, которые надо рассмотреть в данной ситуации, является наличие доказательств того, что произошло с клиенткой. В данном случае стоит обратить внимание на наличие фото, на которых изображено состояние глаз клиентки сразу после процедуры и через несколько часов. Если такие фото имеются, то их следует предоставить в качестве доказательства.

Еще одним важным фактором является то, что клиентка не сообщила о дискомфорте или боли в глазах во время процедуры, что могло бы предупредить мастера о возможных проблемах. Также стоит обратить внимание на то, что клиентка была у другого мастера, который заявил о некачественно выполненной работе, что также следует учитывать при принятии решения по данному вопросу.

Ответственность в данной ситуации может быть распределена по разному в зависимости от наличия доказательств и конкретных обстоятельств, поэтому ситуация требует дополнительного разбора и оценки каждой из сторон. Однако, мастеру стоит помнить о правах клиента на качественное выполнение работы и соблюдении правил безопасности, поэтому в случае если мастер действительно допустил ошибку в процессе работы, то вернуть деньги за процедуру, а также возместить расходы на лечение, может потребоваться.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между мастером по наращиванию ресниц и клиенткой, в котором должны быть прописаны условия оказания услуг и ответственность сторон.

2. Фото до и после процедуры, сделанные мастером, доказывающие качество и наличие работ.

3. Сообщения клиентки, в которых она уведомляла мастера об ожоге и натертом глазе, а также документы, подтверждающие лечение клиентки.

4. Справки от мастера и врача, определяющие степень ущерба здоровью клиентки и вывод о том, насколько причина ожога связана с работой мастера.

После сбора необходимых документов, ситуацию необходимо рассмотреть с юридической точки зрения и определить ответственность каждой из сторон в данном случае. Если мастер не нарушал договорные условия и выполнил работу в соответствии с требованиями, то вынести решение об ответственности мастера за ущерб здоровью клиентки будет трудно. Однако, в случае если в договоре не были установлены условия ответственности за нанесенный ущерб здоровью, мастер может быть признан ответственным за возмещение убытков.

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на безопасность товаров и услуг), статья 1099 Гражданского кодекса РФ (ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств) и статьи 1201-1203 Гражданского кодекса РФ (ответственность за причинение вреда здоровью) могут быть применимы в данной ситуации. При этом, принцип доказывания на стороне потребителя, поэтому необходимо иметь документы и фотографии, подтверждающие ситуацию.