Ремонт заблокированного iPhone: бесплатно от APPLE с подтверждением покупки. Чек Euroiphone не подходит, где взыскать деньги за телефон?

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, или же не может быть использован для предусмотренных его назначением целей в связи с недостатками, которые были неизвестны продавцу на момент передачи товара потребителю или о которых продавец знал или должен был знать, а также в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Если магазин отказывается предоставить документ официального поставщика, то в данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данный магазин и запросить помощь в защите своих прав как потребителя. Также Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания денежных средств за неисправный товар.

Для решения данного вопроса, вам понадобится товарный чек (от 06,04,2016) магазина "Euroiphone" в котором куплен товар, а также какие-либо доказательства того, что данный магазин сообщал вам информацию о том, что телефон является оригинальным. Кроме того, может потребоваться письменный отказ данного магазина предъявить документ официального поставщика.

В данной ситуации, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за предоставлением правовой помощи. Перед обращением в административный орган, вам необходимо отправить письмо о претензии магазину "Euroiphone" в котором следует указать, что магазин неисправен по исполнению обязательств по заключившемуся договору. В данном случае Вы можете потребовать возврата денежных средств за покупку телефона или замену телефона на аналогичный.

Возможно, вам потребуется услуга профессионального юриста для того чтобы обеспечить правильное оформление потребительской жалобы и претензии, а также для защиты своих прав и интересов в судебном порядке.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока.

Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ – ответственность продавца за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю.

Статья 18.5 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на обращение в суд за защитой своих прав.