Как восстановить чек на покупку Apple iPhone 10 в МТС: договор и подтверждение покупки в серверном центре

Как мне получить подтверждение покупки телефона Apple iPhone 10, если у меня нет товарного чека, но есть договор с указанием даты и суммы, а салон МТС отказывается в восстановлении чека из-за новой программы?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если у вас имеется договор на покупку телефона с указанием суммы и даты покупки, то это также может служить доказательством факта покупки товара. Однако в силу того, что вы не имеете на руках товарный чек, возможно потребуется более детальное изучение вопроса для выяснения, представляется ли договор достаточным доказательством покупки телефона или же потребуется искать другие способы подтверждения факта его покупки. В данной ситуации стоит обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в юридическую фирму специализирующуюся на защите прав потребителей. Однако, перед этим, следует осуществить следующие действия:

  1. Обратиться в салон связи и попросить предоставить вам копию товарного чека. Если вам отказали в предоставлении копии чека, то рекомендуется вам обратиться в управление Роспотребнадзора и обратиться за защитой своих прав потребителя.

  2. Подготовить договор на покупку телефона и подтверждение оплаты товара. Это может быть распечатка с сайта банка, квитанция об оплате или выписка из банковского счета.

  3. Обратиться в сервисный центр, где вам могут предоставить необходимые документы и помочь в решении вопроса.

  4. Также можете обратиться в официальный центр продаж Apple iPhone 10, где вам могут помочь в восстановлении чека и решении данного вопроса.

Таким образом, для решения данного вопроса можно воспользоваться указанными выше рекомендациями, а также получить консультацию у юриста, специализирующегося на защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Утрата товара покупателем" - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Право продавца на оплату товара и возврат товара, переданного покупателю" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на информацию о товаре" - Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Качество товара и срок его годности"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы