Как восстановить Apple ID: варианты в случае утери данных и отказа магазина восстановить чек

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец должен предоставить потребителю чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, и сохранить копию данного документа не менее трех лет с момента продажи товара. Поэтому, если покупатель обратился к продавцу с просьбой о предоставлении копии чека, продавец обязан ему ее предоставить. Если магазин отказывается предоставить копию чека, покупатель может обратиться в органы государственной власти или судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий документ: чек из магазина, где был куплен телефон. Если магазин отказался восстановить чек, то следует уточнить у них причину отказа и попросить выдать какой-либо документ, подтверждающий факт покупки телефона. Возможно, это может быть квитанция об оплате или счет-фактура на имя покупателя. В любом случае, необходимо предоставить Apple документ, подтверждающий, что телефон был приобретен вами легально.

Название закона не указано, но если мы говорим о договоре купли-продажи, то следует обратить внимание на статьи ГК РФ, а именно: - статья 454 ГК РФ ("Доказательства заключения и исполнения договоров"), которая устанавливает, что доказательствами заключения договора купли-продажи могут быть, в том числе, документы, подтверждающие его заключение (например, чек); - статью 435 ГК РФ ("Права покупателя при недостатках товара") и статью 437 ГК РФ ("Риски случайной гибели или повреждения вещи") - если магазин не может предоставить чек, то покупатель имеет право на основании данного закона требовать снижения цены или отказаться от товара. Но необходимо заметить, что для конкретной ситуации может оказаться применимой и другая нормативная база.