Ремонт усушителя воздуха без чека и гарантийного талона: услуги В-Лазера

Будет ли ремонт усушителя воздуха, который я купил в В-Лазере в рассрочку и который перестал работать, платным, учитывая то, что утеряны чек, гарантийный талон и инструкция?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в случае, если это не является следствием ненадлежащего использования товара. Однако, для того чтобы воспользоваться этим правом, потребитель должен иметь документы, подтверждающие факт покупки товара и его гарантийный срок. В данной ситуации, если у потребителя отсутствуют чек, гарантийный талон и инструкция, то, скорее всего, ремонт будет платным в соответствии с условиями ремонтной службы В-Лазер.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в В-Лазер в котором была приобретена вещь и сообщить о технической неисправности. Вам скорее всего потребуется паспорт товара или другой документ, подтверждающий его покупку, чтобы доказать, что вы являетесь законным владельцем товара и имеете право на гарантийный ремонт. Если товар все еще находится на гарантии, то ремонт должен быть бесплатным. Однако, если товар вышел из гарантии, то ремонт будет платным и зависит от условий контракта. Законодательство РФ, чаще всего, защищает права потребителей, но точные условия и требования могут отличаться в зависимости от региона. В любом случае, советую вам обратиться в В-Лазер и уточнить правила гарантийного ремонта в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и места совершения покупки. Однако, наиболее вероятно, что данная ситуация подпадает под действие статей 18, 20 и 25 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы