Ремонт телевизора: опыт клиента с сервисом и как решить проблему

Согласно законодательству Российской Федерации, если ремонтная организация не выполняет свои обязательства по ремонту товара в установленный срок, то у потребителя есть право потребовать возврата уплаченных за ремонт денежных средств или замены товара, а также возмещения убытков, причиненных задержкой ремонта.

В данном случае рекомендуется обратиться к управлению Роспотребнадзора и оформить жалобу на данную ремонтную организацию, а также обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара. Кроме того, необходимо сохранить все документы, подтверждающие проведение ремонта и расходы, понесенные на покупку детали.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на ремонт телевизора, если такой был заключен с ремонтниками на дом.

2. Документы, подтверждающие оплату за ремонт телевизора.

3. Квитанции или счета на покупку детали для ремонта телевизора.

Если вы купили деталь самостоятельно и принесли в сервис, то вам рекомендуется обязательно взять от них подписанный акт приема-передачи детали.

Если ремонтник отказывается выполнить работу по ремонту вашего телевизора или не выполняет обязательства по договору, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд защищать свои права как потребителя.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор оказания услуг", статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязанности исполнителя", статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работы".