Ремонт телефона по гарантии, утерянное зарядное устройство и статья с полезной информацией

Здравствуйте! В соответствии с п.2 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан исполнять гарантийные обязательства за свой счет, то есть компенсировать расходы покупателя на устранение недостатков товара. Однако, гарантийным обязательствам могут не соответствовать случаи, когда недостатки товара возникли вследствие его ненадлежащего хранения или эксплуатации со стороны потребителя. С учетом этого, предоставление гарантийных обязательств на телефон может быть осуществлено только при условии, что его недостатки не возникли в результате эксплуатации без зарядного устройства, а также если отсутствие зарядного устройства не нарушает гарантийных условий, которые могут быть определены производителем.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с гарантийным талоном или договором на оказание услуг по ремонту, который был дан при покупке телефона. Обычно в документах указаны условия гарантии, включая правила ее предоставления и ограничения.

Если в документах не указано, что отсутствие комплектующих и, в частности, зарядного устройства, может стать препятствием для предоставления гарантии и ремонта телефона, то вполне возможно сдать телефон на ремонт по гарантии без зарядного устройства.

Также стоит обратить внимание на то, что сдавая телефон на ремонт, необходимо иметь документ, подтверждающий его покупку и наличия гарантии.

Отметим также, что ссылку на какую-либо статью в данном случае предоставить сложно, поскольку законодательство Российской Федерации не содержит явно указаний относительно данного вопроса – всё зависит от условий конкретного договора.

Конкретной статьи, регулирующей данный вопрос, не существует. Однако, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, продавец не может отказать покупателю в гарантийном ремонте товара, если необходимым комплектующим для ремонта, в данном случае зарядным устройством, не было уведомлено в момент покупки о его отсутствии в комплекте. Это происходит на основании статей 475 и 476 Гражданского кодекса РФ.