Ремонт телефона по дополнительной гарантии ПАО СК Россгострах: получение кода авторизации, уведомления и правовые аспекты

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вам следует обратиться к руководству магазина для разрешения спора. При обращении предоставьте заявление ПАО СК 'Россгострах' о сдаче телефона в ремонт по дополнительной гарантии, а также все другие документы, свидетельствующие о факте сдачи и состоянии вашего телефона. Запросите письменное объяснение от магазина относительно периода времени, в котором ваш аппарат находился в их владении и почему была указана неправильная дата сдачи. Если магазин не сможет предоставить удовлетворительное объяснение или отказывается урегулировать ситуацию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и разрешения конфликта.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление ПАО СК 'Россгострах' о сдаче телефона в ремонт по дополнительной гарантии; 2. Документы, подтверждающие факт сдачи и состояние телефона перед ремонтом; 3. Письменное объяснение от магазина о периоде времени, в котором ваш аппарат находился в их владении; 4. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право потребителя на надлежащее качество товара и ремонт в рамках гарантийного срока; 2. Статья 14.4 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая предусматривает ответственность продавца (магазина) за ненадлежащее исполнение обязательств, включая случаи ошибочной информации о сроках и факте ремонта товара.