Ремонт принтера: отказ мастера, сломанный принтер и возможность возмещения ущерба

Как мне защитить свои права, если мастер, которому я обратился в фирму для ремонта принтера, не выполнил свои обещания за полгода, причем принтер был не только не отремонтирован, но и окончательно сломан, а мастер отказался от своей работы, хотя договор не заключался? Есть ли возможность на возмещение ущерба со стороны фирмы и как это сделать, учитывая наличие свидетелей и записи на диктофоне, где мастер признает свою вину?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае если возникла задолженность по оплате работ, выполненных без заключения договора, подтверждением факта выполнения работ и возникшей задолженности может являться например запись на диктофоне и свидетели. В данном случае, если мастер действительно не выполнил работу или неправильно ее выполнен, то потребовать от фирмы возмещения ущерба, включая стоимость ремонта принтера, можно через суд предъявив требование об урегулировании спорных отношений по выплате деньги. В дальнейшем для установления обстоятельств, имеющих значение для рассмотрения данного дела, могут назначаться доказательные процедуры, включая допрос свидетелей, экспертизу и т.д. Поэтому, если есть доказательства, подтверждающие наличие задолженности со стороны фирмы, то у вас есть шанс на возмещение ущерба в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобится следующие документы:

  1. Запись на диктофоне, в которой мастер признает, что он сломал принтер.

  2. Свидетельские показания свидетелей, которые были свидетелями данного происшествия и могут подтвердить Вашу версию.

  3. Документы, подтверждающие ущерб, возникший в результате нарушения обязательств со стороны мастера.

  4. Возможно, Вам потребуются рекомендования и отзывы о данной компании от других клиентов.

В перспективе, Вы можете подать иск в суд на возмещение ущерба от данной фирмы. Однако, следует учитывать, что в таком случае, успешность Вашего иска будет зависеть от ряда факторов, включая доказательства нарушения обязанностей со стороны мастера, наличие свидетелей и дополнительных доказательств, которые Вы можете представить в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  • Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
  • Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 1264 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы