Ремонт планшетов через курьера: бесплатная диагностика, но существует договор на 500р при отказе от ремонта. Не ведитесь на скрытые расходы!

Судя по описанию ситуации, если стоимость диагностики в случае отказа от ремонта не была указана в прейскуранте на сайте, а в договоре стоит "от 500р.", то данное требование не может считаться правомерным. Также, если стоимость услуг курьера не была указана нигде, то не может быть требования оплаты за них. Рекомендую связаться с представителями сервиса и пояснить данную ситуацию с приведением ссылок на конкретные пункты договора и прейскуранта, а также требовать опровержения требования оплаты за услуги курьера, которые не были оговорены. Если же конфликт продолжится, рекомендую обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор между клиентом и сервисом на ремонт планшета, где указаны стоимость диагностики и условия отказа от ремонта.
2. Прейскурант на сайте сервиса, где указаны условия и стоимость услуг, включая курьерские услуги и диагностику.
3. Подтверждения о цене услуг и комплектующих, предоставленные сервисом клиенту.

Оценка правомерности требований сервиса зависит от содержания и соответствия вышеуказанных документов. Если условия были ясно и четко предъявлены клиенту до начала ремонта, а стоимость диагностики и курьерских услуг была обозначена, то правомерны требования сервиса. В случае нарушения условий договора и непредоставления необходимой информации, клиент может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".