Ремонт телефона: бесплатная диагностика и доставка курьера. Уточняйте цену заранее

По законодательству Российской Федерации, в данном случае, вы являетесь потребителем услуги по ремонту телефона, и ваше право на защиту гарантировано Законом о защите прав потребителей. На основании постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" юридическое лицо, которое несет имущественную ответственность, предоставляет потребителю приобретение товаров дистанционным способом (в том числе через сайт или по телефону) право на предварительный просмотр товара или услуги. Таким образом, если вы не видели ценник, не получили полную консультацию, не видели образцы, и никак иначе не получали информацию о предлагаемом товаре/услуге, то вы можете определить цену услуги самостоятельно или через специалистов, обратившись в аналогичный сервис, чтобы понимать соотношение цены и качества услуги. Если вами были предъявлены требования по уплате неопределенного размера оплаты услуги, или установленный размер не соответствует услугам, предоставленным организацией, то вы имеете право дать заказчику возможность исправить недостатки услуги. Если таким способом возможно исправить недостатки телефона и не требуются новые ремонтные работы, организация обязана исполнять услугу в соответствии с вами заключенным договором. Если организация отказывается исправлять недостатки или предлагает невыгодные для вас условия, то у вас есть возможность обратиться в судебные и правоохранительные органы с уважением к вашим правам в качестве потребителя услуги.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копию подписанного вами акта приема/передачи оборудования для проведения ремонтных/диагностических работ;
2. Переписку или записи телефонных разговоров с представителями сервиса, в которых оговаривались условия оказания услуг по ремонту телефона.

Судя по описанию ситуации, вы не являетесь виновной в данном конфликте, так как условия, предлагаемые сервисом, были привлекательными и не включали в себя оплату за диагностику. Но поскольку вы подписали акт приема/передачи оборудования с указанными в нем дополнительными расходами, то могут возникнуть спорные вопросы.

Важно отметить, что акт приема/передачи оборудования – это документ, имеющий юридическую силу и свидетельствующий о факте передачи оборудования на ремонт. Поэтому важно внимательно читать все условия при подписании документов. Однако, если условия, предлагаемые сервисом, не являлись явными и понятными для вас, а также если у них была возможность скрыть дополнительные расходы от вас, то вы можете оспорить эти условия в суде.

В любом случае, перед оплатой требуемых сумм важно обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, чтобы получить правовые консультации и проконсультироваться по поводу возможных действий в данной ситуации.

Статья 433 ГК РФ "Предложение о заключении договора", статья 434 ГК РФ "Момент заключения договора", статья 437 ГК РФ "Форма договора", статьи 438-440 ГК РФ "Заключение договора", статья 450 ГК РФ "Предмет договора", статья 447 ГК РФ "Условия договора", статья 458 ГК РФ "Цена договора", статья 760 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг" и статья 781 ГК РФ "Оплата услуг" применимы для решения данного вопроса.