Ремонт ноутбука с неисправностью хаба: цены, сроки, условия

Каковы мои опции, если мой ноутбук залился после ремонта из-за неисправности хаба, стоимость запчасти составляет 7000р, ремонт обойдется в 3500р, а сроки ремонта, которые были оговорены на 1-1,5 месяца, затянулись на 4 месяца из-за несовместимости компонентов при тестировании, и если хаб не уцелел, могу ли я вернуть деньги или должен покупать материнскую плату за свой счет, учитывая, что сервис не несет ответственности за ремонт в худшем случае?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судя по изложенным фактам, Вы имеете дело с договором на оказание услуг по ремонту ноутбука. Сроки выполнения работ превышены, что является нарушением условий договора. Если сертифицированный сервисный центр (СЦ) не в состоянии произвести качественный ремонт, Вы можете потребовать возврата денежных средств или замену на другой товар соответствующего качества и на свой выбор. Для решения данного вопроса следует обратиться к представителям СЦ с требованием исполнения обязательств. В случае если представители СЦ не будут исполнять свои обязательства по договору, имеется возможность обращения в суд для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

  1. Квитанция об обращении в сервисный центр и оплате работ.

  2. Доказательства того, что причина поломки ноутбука не была вызвана неправильным использованием или нарушением условий эксплуатации.

  3. Информация о сроках и условиях ремонта, оговоренных в квитанции (1-1,5 месяца).

  4. Информация о дополнительных обстоятельствах, которые привели к задержке ремонта на 4 месяца.

  5. Доказательства того, что сервисный центр не соблюдал сроки ремонта, указанные в квитанции, и не предупреждал Вас об изменениях в сроках.

  6. Информация о заявленной стоимости запчасти и работ, а также о соответствии этих цен рыночным.

  7. Любые другие доказательства, связанные с данной ситуацией.

По данным документам и информации можно будет разобраться в обстоятельствах случившегося и определить, какие юридические действия можно предпринять в данной ситуации, в том числе и требовать возмещения убытков и защиты своих прав в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ - порядок исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг;
  2. Статья 459 Гражданского кодекса РФ - сроки выполнения работ;
  3. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств;
  4. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - право заказчика на потребление товара (работ, услуг), в случае непредоставления продавцом (исполнителем) товара (работ, услуг) в согласованный срок;
  5. Статья 487 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы