Ремонт ноутбука: проблема неисправного видеочипа и гарантийный ремонт на 3 месяца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если устройство было отремонтировано в рамках гарантийного срока, то продавец или производитель должен устранить все обнаруженные неисправности в течение гарантийного периода безвозмездно. Если же ремонт проводился за плату, то он должен быть выполнен качественно и в срок, указанный в договоре на оказание услуг. В данной ситуации, поскольку ремонт был выполнен за плату, но не был выполнен качественно, вы имеете право требовать повторного ремонта или возмещения расходов на его выполнение в полном объеме. Если продавец или сервисный центр не реагируют на ваши претензии, вы имеете право обратиться в суд или к ведомству контроля за качеством оказываемых услуг.

В данном случае для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор с СЦ на проведение диагностики и ремонта ноутбука (если он был заключен).

2. Документы, подтверждающие проведенный ремонт (например, квитанция об оплате).

3. Справка о гарантийном сроке на проведенный ремонт (если такая была выдана).

4. Дополнительные записи, заметки или сообщения, связанные с процессом ремонта и последующих проблемах с ноутбуком.

На основании представленной информации, я могу предположить, что недобросовестный ремонт был проведен СЦ, и они не смогли устранить проблему полностью, что является нарушением договора о ремонте. Если проблема возникла вновь после проведенного ремонта и ноутбук находится еще в гарантийном сроке, то потребитель имеет право обратиться в СЦ с требованием повторного ремонта или замены ноутбука на новый.

Если СЦ не может продолжить ремонт, то владелец ноутбука может обратиться к ним с требованием компенсации стоимости ремонта или замены ноутбука на новый. Также владелец может обратиться в суд с требованием взыскания убытков и компенсации потерь, если есть достаточные доказательства того, что СЦ нарушило договор о ремонте.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи", статья 620 Гражданского кодекса РФ "Гарантия при купле товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".