Гарантийный ремонт ноутбука: задержка на 2 месяца и право на компенсацию

В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) продавец или изготовитель должны ремонтировать товар в течение установленного срока, который не может превышать 45 дней. Если товар не был ремонтирован в установленный срок, потребитель может требовать устранения недостатков товара или возврата уплаченной за него суммы в полном объеме. Однако, если недостатки были устранены при ремонте, то право на возврат товара и требование неустойки не возникает.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или гарантийный талон, подтверждающий гарантийное обслуживание устройства.

2. Доказательства того, что ноутбук был предъявлен для ремонта, например, квитанция об приеме на ремонт с указанием даты.

3. Доказательства того, что срок ремонта был нарушен, например, письменные претензии магазину или сервисному центру или другие доказательства длительности ремонта.

На основании имеющихся документов можно составить исковое заявление о выплате неустойки за несоблюдение сроков ремонта или о возврате товара в магазин в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

211, 215, 18, 19, 20 часть 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.