Ремонт ноутбука: замена видеочипа и условия диагностики в сервисе | Информация о гарантии и чеке на 3 месяца | Возможные действия без документов

Сначала необходимо обратиться в сервисный центр, где производился ремонт и сообщить о выявленной проблеме. Если вы не можете найти чек с гарантией, то вы должны обратиться в сервисный центр и предоставить им любую другую информацию, свидетельствующую об их обязательствах по выполненному ремонту, например, документы, подтверждающие согласие на диагностику или ремонт. Если сервисный центр отказывается устранить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с иском о взыскании ущерба за недостатки в ремонте и замену процессора без вашего согласия.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы и обратиться в суд:

1. Заявление о защите прав потребителя.
2. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и условия диагностики, а именно: договор на оказание услуг и квитанцию об оплате услуг диагностики.
3. Копия свидетельства о покупке ноутбука.
4. Доказательства, подтверждающие неправомерное действие сервисного центра, такие как замена процессора без Вашего согласия и без выдачи соответствующих документов.
5. Свидетельские показания знакомого, который порекомендовал Вам этот сервисный центр.

В суде претензии по данному вопросу можно предъявить к сервисному центру на взыскание ущерба, возникшего в связи с неправомерным действием. При отсутствии релятивных доказательств, суд может назначить независимую экспертизу для определения стоимости восстановительных работ и ущерба, нанесенного Вам. Рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить заявление и представить Ваши интересы в суде.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)").

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Продавец несет ответственность за недостатки товара").

Статья 1212 Гражданского кодекса РФ ("Рекламация товаров").

Статья 1264 Гражданского кодекса РФ ("Гарантийные обязательства").

Статья 157 Гражданского кодекса РФ ("Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества").

Статья 158 Гражданского кодекса РФ ("Способы удовлетворения требований потребителя при продаже товара ненадлежащего качества").

Статья 164 Гражданского кодекса РФ ("Требования продавца при продаже товара").

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ ("Обязательства исправить недостатки или заменить товар").

Статья 10 Закона РФ "О техническом регулировании" ("Требования к обеспечению безопасности продукции").

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо обратиться к юристу для оценки конкретной ситуации.