Ремонт ноутбука без гарантии: отзывы о сервисе, оплата и возможность отказа

Добрый день! Отказ от оплаты услуг по ремонту возможен только в том случае, если была доказана некомпетентность их выполнения сервисом или же если в работе было необоснованно заменено несколько деталей. В данной ситуации, поскольку замена детали была необходима и выполнена, и претензии к сервису отсутствуют, отказ от оплаты услуг или возврата запчастей, замененных при ремонте, не является возможным. При этом, если Вы все же оспариваете правомерность расходов, то Вы можете обратиться в орган по защите прав потребителей и доказывать свою правоту.

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо иметь копию договора на оказание услуг, который был заключен между сервисом и клиентом. В этом договоре должны быть четко обозначены условия оказания услуг, а также цена на работы и материалы.

Также, необходимо иметь документы, подтверждающие факт оказания услуги (например, задание на выполнение работ, акт выполненных работ, счет-фактуру и т.д.). В этих документах должны быть указаны дата и место оказания услуги, перечень выполненных работ, замененных запчастей и стоимость оказанных услуг.

Если клиент не удовлетворен качеством выполненных работ или сомневается в их необходимости, он может обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию за защитой своих прав. Но для этого также необходимы соответствующие документы, подтверждающие факты оказания услуг и замены запчастей.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ - о возмещении расходов на улучшение вещи без согласия собственника.

Статья 794 Гражданского кодекса РФ - о возмещении расходов, понесенных на исполнение обязательств в связи с улучшением вещи, если собственник согласился с такими расходами.

Статья 902 Гражданского кодекса РФ - о полном возмещении убытков, причинённых в результате ненадлежащего исполнения обязательств.

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - о форме договора на выполнение работ или оказание услуг.