Ремонт ноутбука: попытки и ошибки мастера, как взыскать стоимость и защитить свои права

В данном случае, если мастер физическое лицо, то не применяются нормы закона о защите прав потребителей. Однако, согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, между наймодателем и нанимателем возникают обязательства по договору подряда. Данный договор заключается на оказание услуг по починке ноутбука. Наниматель обязан был выполнить работы качественно и в полном объеме. Однако, мастер не только не выполнил работы по починке ноутбука, но и повредил его. Согласно статье 406 Гражданского кодекса Российской Федерации, наниматель несет ответственность за убытки, причиненные при выполнении работ. Следовательно, наниматель обязан возместить заявителю стоимость ремонта ноутбука за свой счет. Кроме того, в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" заявитель имеет право на возврат уплаченной за услуги суммы, а также на возмещение убытков, причиненных неправомерными действиями или бездействием нанимателя. Поэтому, можно также требовать компенсацию за потерю времени, нервов и другие дополнительные расходы, которые возникли в связи с повреждением ноутбука мастером.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор, заключенный через приложение "профи.ру" на оказание услуг по чистке клавиатуры и замене термопасты.

2. Свидетельства о праве собственности на ноутбук и его составные части.

3. Свидетельство о покупке ноутбука, если имеется.

4. Корреспонденцию с мастером, включая сообщения об отсутствии связи и о том, что материнская плата сгорела.

5. Счета на оплату услуг мастера, если вы имели дело с ним ранее.

6. Информацию о стоимости ремонта материнской платы в сервисных центрах, а также о соответствующих ценах на аналогичные детали и услуги в вашем регионе.

7. Информацию о дополнительных расходах, таких как стоимость доставки сломанной материнской платы курьером.

В данном случае применим закон о защите прав потребителей, даже если мастер – физическое лицо. Вы имеете право на возврат денег за услуги, не оказанные должным образом, а также на возмещение ущерба, который вы понесли вследствие действий мастера. В качестве дополнительных средств, которые можно взыскать, могут выступать расходы, связанные с использованием временного замены ноутбука, если таковая имела место быть, а также моральный ущерб, который вы понесли в результате оказания услуг ненадлежащего качества.

Для составления искового заявления и принятия прочих мер по взысканию ущерба и компенсации потерь рекомендуется обратиться за консультацией к юридическому специалисту, обладающему опытом работы с подобными случаями.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца (исполнителя работ, оказания услуг);
• статья 1094 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязательства;
• статья 1101 Гражданского кодекса РФ - возмещение убытков, причиненных неисполнением, ненадлежащим исполнением обязательства;
• статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" - требования о возмещении убытков.