Ремонт ноутбука: неполадки, игнорирование цены и прайса, несоблюдение сроков, неправильный телефон мастера, низкое качество работы

Основываясь на изложенных вопросах, могу заметить, что ООО "Сапфир" нарушило права потребителя на защиту их интересов в соответствии со статьей 4 Федерального закона "О защите прав потребителей", в частности, не ознакомило заказчика с прайсом и не предоставило достоверную информацию о цене услуг, что может рассматриваться как недобросовестная конкуренция и нарушение статьи 14 Закона "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках". Также было нарушено право потребителя на своевременное и полное информирование о качестве услуг (статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Однако, детальный анализ данной ситуации и возможность возбуждения дела зависит от многих факторов и обстоятельств, которые необходимо уточнить.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука.
2. Прайс-лист на оказываемые услуги.
3. Квитанцию об оплате услуг (если такая имеется).
4. Копию жалобного письма или заявления в компанию ООО "Сапфир".
5. Копию акта о выполненных работах.

Немедленно необходимо обратиться в ООО "Сапфир" с просьбой о разрешении данной ситуации. Если компания не будет сотрудничать, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы для урегулирования данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и возможных притязаний заявителя. В данном случае могут быть привлечены некоторые статьи Гражданского кодекса РФ, например, статьи 432-433 (правила договора подряда), статья 19 (принцип честности и добросовестности при заключении и исполнении договора), статья 14.4 (право потребителя на получение информации об условиях предоставления товара (работы, услуги)), а также статьи 14.8-14.9 (правила запрещения использования недобросовестных методов продажи). Вопрос также может быть рассмотрен с точки зрения закона "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 29 и т.д.), а также других специальных законов, если этого требует конкретизация обстоятельств дела. Однако для более точного определения применимых статей необходимо более детальное изучение ситуации и всех сопутствующих обстоятельств.