Ремонт мобильного телефона: претензия на невыполнение условий договора и решение через суд | Возможность обмана фирмой-однодневкой

Как мне действовать, если после обращения в сервисный салон мне сняли деньги за неутвержденный ремонт, забрали мой мобильный телефон второй раз по гарантии, и в итоге истекли сроки гарантийного ремонта, но телефон и деньги не возвращают, а после подачи претензионного письма уже прошло 5 дней и есть подозрение, что фирма, которая меня обслуживает, может быть "однодневкой"? Есть ли возможность решить эту ситуацию через суд?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы обратились к сервисному центру для ремонта своего мобильного телефона, то между вами и центром был заключен договор на оказание услуг. Если центр не выполняет свои обязательства в соответствии с условиями договора, то вы имеете право на возврат уплаченных за ремонт средств. Если вы уже подали претензионное письмо на невыполнение условий договора, и ваше требование не было удовлетворено в установленный срок, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной за ремонт суммы и иных причиненных убытков. Если фирма-однодневка, то это может затруднить процесс взыскания, но это не означает, что вы не можете добиться своих прав через суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг/ремонт мобильного телефона.

  2. Подтверждение оплаты услуг/ремонта мобильного телефона.

  3. Претензионное письмо, направленное в сервисный салон по поводу некачественного ремонта мобильного телефона.

  4. Документы, подтверждающие, что смартфон неисправен.

  5. Ответ сервисного салона на претензионное письмо.

Если сервисный салон не выполнил свои обязательства, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и возмещении ущерба. При этом будет необходимо доказать факт некачественного ремонта мобильного телефона, а также что сервисный салон не соблюдал условия договора. Если фирма, на которую Вы подаете иск, является "однодневкой", то это может затруднить процесс взыскания убытков, поскольку такая фирма может быть зарегистрирована на фиктивных лиц и не иметь имущества, на которое можно обратить взыскание. Однако все же имеется некоторый шанс на получение возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 451 ГК РФ "Недостатки товаров"
  • Статья 435 ГК РФ "Гарантии при продаже товара"
  • Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 14.6 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей"
  • Статьи 450-452 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
  • Статьи 14, 15, 16 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Для того, чтобы добиться решения данной проблемы через суд, необходимо обратиться в суд по месту жительства или месту нахождения ответчика с исковым заявлением о возврате денежных средств. Если фирма "однодневка", то есть риск того, что суд может не получить от нее денежные средства, в таком случае можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов для взыскания долга.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы