Ремонт холодильника: причина неисправности неизвестна, мастер запросил 13500 рублей, заказчик не согласен.

Здравствуйте. В данной ситуации необходимо уточнить, была ли предварительно заключена договоренность между мастером по ремонту холодильника и клиентом относительно цены, объема и сроков оказания услуг. Если договоренность была заключена, необходимо выяснить, соответствует ли сумма, которую мастер требует оплатить, условиям договоренности.

Если же договоренности не было заключено, необходимо учитывать, что заключение договора может производиться в устной форме, и в данном случае мастер мог оказать услуги и требовать оплаты за них.

Однако, в любом случае, если клиент не согласен с ценой, которую требует мастер, он имеет право обратиться к руководству организации за помощью. В случае неурегулирования спора между мастером и клиентом, клиент имеет право обратиться в судебные органы для разрешения конфликта.

Также стоит обратить внимание на акт оказания услуг, который был предоставлен мастером клиенту. В нем должны быть указаны все услуги, которые были оказаны, и их стоимость. Если в акте есть какие-либо несоответствия или непонятки, клиент имеет право обжаловать его.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Объявление интернету, в котором было указано, что мастер по ремонту холодильника приходил на проверку состояния морозильника.

2. Акт, который был предоставлен мастером после проведения ремонта, где было указано, какие работы были выполнены и какие запчасти были заменены.

3. Любая переписка (например, электронные письма, сообщения) между клиентом и мастером по поводу согласования стоимости ремонта и замены запчастей.

4. Любые дополнительные доказательства, которые могут помочь суду понять, что произошло, такие как записи звонков, фотографии или видеозаписи процесса обслуживания.

На основании представленных доказательств можно будет оспорить требования руководителя и доказать, что клиент не согласовывал оплату за замену запчастей или работ, которые не были обговорены заранее.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 14.2 "Нарушение установленных правил оказания услуг", Статья 19.4 "Непредоставление или нарушение сроков предоставления информации или документов, необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги" и Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 702 "Договор оказания услуг".