Ремонт бензинового триммера: как правильно устранить течь в баке и предотвратить повторное поломка

Почему мой бензиновый триммер так долго не ремонтировали, а когда я его забрал, через 2 дня он снова сломался? Кто должен заниматься компенсацией моих затрат и каковы мои права на обмен товара или возврат денег?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право потребовать замену товара надлежащего качества, если обнаружены существенные его недостатки, которые не могут быть устранены. При этом, срок для предъявления требования составляет 15 дней со дня покупки товара, если продавец не установил более длительный срок. В вашем случае, поскольку вы пытались устранить недостаток, но продавец не смог это сделать в течение 30 дней, и проблема сохраняется, вы имеете право потребовать замены товара или возврата денег в полном объеме. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав и законных интересов в соответствии с действующим законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи триммера и гарантийный талон, если таковые имеются;
  2. Документ обращения в сервисный центр на ремонт;
  3. Документы, подтверждающие оплату за ремонт, если таковые имеются;
  4. Заявление о замене товара на аналогичный, составленное в письменной форме;
  5. Документы, подтверждающие причину обращения в сервисный центр в повторном порядке.

В данной ситуации, Вам необходимо обратиться в сервисный центр и потребовать обмен товара на аналогичный или возврат денег за триммер, так как Вам было обещано исправление проблемы, но которую не была устранена в ремонте. При отказе сервисного центра удовлетворить Вашу жалобу, необходимо обратиться в суд и обратиться к юристу для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сторона имеет право требовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за него суммы в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы