Ремонт электро триммера: причина перегрузки двигателя и отсутствие номера взятого на ремонт

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить гарантийное обслуживание товара в течение гарантийного срока. В данном случае, если товар был в гарантийном сроке, то продавец должен был произвести ремонт или замену товара по своему усмотрению. Если товар находился не в гарантийном сроке, то продавец обязан был предоставить услугу по ремонту оплате. Кроме того, на основании статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на информацию о товаре, включая информацию о производителе, модели и серийном номере, сроке гарантии и условиях обслуживания. Если потребитель не получил данную информацию, то продавец нарушил свои обязанности. Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то он имеет право обжаловать ее в суде.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

1. Квитанция/чек об оплате покупки электро триммера.
2. Документы, подтверждающие гарантийный срок на товар (если они имеются).
3. Квитанция/документ об отправке электро триммера на ремонт.
4. Документы, полученные от сервисного центра, подтверждающие результаты экспертизы и причину не гарантийного ремонта.
5. Документы, подтверждающие факт передачи электро триммера в ремонт (например, расписка о приеме товара на ремонт).
6. Возможно, запись о номере заявки на ремонт в бухгалтерии/архиве продавца, а также иные документы, которые могут помочь доказать факт передачи в ремонт и отсутствие перегрузки электро двигателя при использовании товара.

Необходимые документы могут зависеть от конкретных обстоятельств дела. Поэтому рекомендую вам обратиться к юристу, который сможет подробно проанализировать вашу ситуацию и подсказать, какие еще документы вам могут понадобиться.

• Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности продавца за недостатки товара"
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований к продавцу в связи с недостатками товара"
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара хорошего качества"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований к продавцу и изготовителю"