Ремонт автомобиля в сервисе 12вольт+ с гарантией качества: Все о сколах, потертостях и повреждениях кузова

Что делать, если при заборе автомобиля после покраски в сервисе "12вольт+" обнаружились сколы, потертости на кузове, повреждения ручек дверей и уплотнителя, после того как я оставил его на ремонт 05.09.2018 и получил звонок о готовности 25.09.2018?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы обратились в сервис по покраске автомобиля, которая была выполнена некачественно, вы имеете право на обращение к сервису с требованием исправления дефектов бесплатно или возврата оплаченных средств. Если сервис отказывается исправлять дефекты, вы можете обратиться к соответствующей организации, контролирующей качество услуг, либо обратиться в судебный порядок на получение компенсации ущерба. В любом случае, для установления дальнейших действий требуется обратиться к своему юристу для получения квалифицированной помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по покраске автомобиля, заключенный с сервисом 12вольт+.
  2. Квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату услуг.
  3. Фотографии повреждений, обнаруженных при осмотре автомобиля.
  4. Акт выполненных работ или другой документ, подтверждающий, что работы были выполнены в указанные в договоре сроки.

После сбора необходимых документов рекомендуется обратиться с претензией к сервису и попросить исправить недостатки, которые были обнаружены при осмотре автомобиля после ремонта. Если сервис не согласен принять Ваши претензии и исправить недостатки, то можно обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения сложившейся ситуации Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по покраске автомобиля с указанием объема и стоимости работ.
  2. Акт о приеме-передаче автомобиля на ремонт, где должно быть указано состояние автомобиля до ремонта.
  3. Акт о приемке-передаче автомобиля после ремонта, где должно быть указано состояние автомобиля после ремонта и подписаны обе стороны (Вы и сервис).

Если вы обнаружили повреждения на автомобиле после ремонта, то Вам необходимо обратиться в сервис и заявить претензию на качество выполненных работ. Желательно сделать это письменно и сообщить о необходимости проведения дополнительных работ на устранение недостатков. Если сервис отказывается решать возникшую проблему, то можно обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей или в суд. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы статьи:

  • Статья 446 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор ремонта»;
  • Статья 765 Гражданского кодекса Российской Федерации «Обязанности ремонтной мастерской»;
  • Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 781-810), Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 22).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы