Как защитить свои права при потертостях и мусоре на фасадах кухонь в мебельном магазине

Здравствуйте, ответственные продавцы и производители несут ответственность за качество продукции, которую они продают и производят. Если вы не довольны качеством кухонных фасадов и пришли с претензией, продавец обязан ознакомиться с вашей претензией и рассмотреть ее. Если он отказал в удовлетворении вашей претензии, вы можете подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор, который будет заниматься разбирательством по этому вопросу. Также вы можете обратиться в суд с иском на возмещение ущерба, который вы понесли в результате продажи вам кухонных фасадов ненадлежащего качества. В этом случае, необходимо обратиться к юристу, который поможет вам составить исковое заявление и защитить ваши интересы в суде.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия претензии, которую Вы отправили мебельному магазину.

2. Копия ответа мебельного магазина на Вашу претензию, который содержит отказ в удовлетворении претензии.

3. Договор на покупку кухни или иной товарной договор, который был заключен между Вами и мебельным магазином.

4. Рекомендуется иметь фотографии товара и его дефектов, что подтвердит Ваше заявление.

По результатам анализа этих документов, Вам будет определена последующая тактика действий, направленных на защиту Ваших прав и интересов в данной ситуации. Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки или замены кухни на надлежащую качеству. Также, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки качества товара, что укажет на наличие дефектов, нарушающих стандарты и нормы качества и безопасности, что, в свою очередь, может стать основанием для привлечения производителя товара к ответственности.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 474. Недостатки товаров - Статья 476. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - Статья 477. Момент обнаружения недостатков товара потребителем - Статья 478. Сроки ответа продавца на претензию потребителя - Статья 481. Права потребителя при наличии существенных недостатков товара - Статья 482. Обязанности продавца при продаже товаров

Также следует обратить внимание на Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".