Как решить проблему с мусором и потертостями на фасадах кухни: ситуация с претензией в мебельном магазине

Добрый вечер! В данной ситуации рекомендовано обратиться к адвокату, который сможет оценить ситуацию более точно и дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям. Однако, как первоочередную меру, можно отправить повторную претензию в мебельный магазин, с указанием всех обстоятельств случившегося и требований. Если ответ на повторную претензию будет отрицательным, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить некоторые документы. В частности, вам потребуется: - Копия письменной претензии, отправленной в мебельный магазин; - Свидетельства покупки кухни; - Документы, подтверждающие стоимость кухни; - Фото- и видеодоказательства, которые демонстрируют дефекты кухни; - Ответ мебельного магазина на вашу претензию.

Также, перед тем как действовать далее, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет правильно оценить ситуацию и помочь в дальнейшем действии. В зависимости от решения юриста и при наличии достаточных оснований, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд.

В данной ситуации применимы следующие статьи:

1. Статья 474 ГК РФ "Право потребителя на замену, устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление".

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавца устранить недостатки товара в срок не более 30 дней со дня предъявления потребителем соответствующих требований.

3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на обмен некачественного товара.

4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае непригодности товара по его существу или необходимости исправления недостатков в течение не менее трех раз.