Как избежать сколов на эмалированных фасадах кухни: гарантия, фотоотказ и возможность обращения в суд

Как мне поступить, если через полгода использования эмалированных фасадов кухни появились сколы и я обратился в фирму, где гарантия на ремонт один год, отправил фото, но получил отказ со словами о неаккуратной эксплуатации и теперь задумываюсь о целесообразности обращения в суд? И когда лучше звонить в фирму – днем или вечером?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вам предоставлен товар с дефектами, которые появились в течение гарантийного срока, то у вас есть право требовать от продавца и/или производителя устранить эти дефекты. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с исковыми требованиями о возврате уплаченных денежных средств, замене товара на надлежащий или устранении дефектов за их счет, а также о возмещении причиненных убытков. В данном случае, возможно, стоит обратиться к юристу для получения консультации и разработки оптимальной стратегии защиты своих интересов в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимы все документы, относящиеся к приобретению кухни, включая кассовый чек или договор купли-продажи, гарантийный талон и доказательства наличия сколов на эмалированных фасадах. Также требуется иметь доказательства обращения к фирме и её ответа на данную проблему. В случае если данная фирма является официальным дистрибьютором данной кухни, ее возможно привлечь к ответственности. Для определения возможности и перспективности взыскания компенсации необходимо провести юридическую экспертизу документов и специалистов, после чего составить претензию на возмещение ущерба от ответчика.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи, регулирующие договор купли-продажи, гарантийные обязательства и ответственность продавца за недостатки товара); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи, регулирующие права потребителя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества, а также ответственность продавца за нарушение прав потребителя); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи, регулирующие ответственность продавца за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы