Разукомплектация праздничного набора и права покупателя: что делать, если нужный товар отсутствует или нужно купить отдельно?

Как оформить жалобу, если праздничный набор был разукомплектован и мне не удалось приобрести определенный товар из него, который отсутствует в продаже, и какие права у меня, как у покупателя?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 496 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца продажи отдельных товаров, входящих в состав товара, представленного в единой упаковке (наборе), если такая продажа не противоречит условиям договора или обстоятельствам его заключения. Однако, следует учитывать условия продажи конкретного праздничного набора, чтобы определить была ли эта продажа допустимой и возможно ли потребовать отдельной покупки товара из комплекта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки праздничного набора. Также могут потребоваться документы, которые могут доказать отсутствие необходимого товара в продаже либо наличие брака у определенного товара в наборе. В любом случае, исходя из действующего законодательства Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать обмена товара ненадлежащего качества, в том числе и комплектующих его элементов. Однако, права и обязанности покупателя в таких случаях определяются в каждом конкретном случае в зависимости от условий продажи и требований законодательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 482-484 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы