Размещение в одноместных и двухместных номерах в рамках турпродукта: оценка соответствия и вопросы защиты прав туристов.

Если договор между турфирмой и отелем, устанавливающий условия размещения, не предусмотрел возможность изменения типа номера без согласия туриста и в случае, когда уже были оплачены одноместные номера, то можно считать, что права туристов были нарушены. В этом случае туристы могут потребовать компенсацию за нарушение договора и возможные неудобства, понесенные ими в связи с этим. Однако, если договор предусматривает возможность изменения типа номера и соответствующие изменения в стоимости проживания, при условии, что это не приводит к существенным нарушениям прав туристов, можно считать, что права туристов не были нарушены.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг между туристической фирмой и отелем;
2. Документы, подтверждающие оплату туристических услуг и размещение в отеле;
3. Уведомление отеля о проблеме с размещением туристов в одноместных номерах и уведомление о размещении туристов в двухместном номере и номере люкс;
4. Отзыв туристов о качестве услуг отеля.

На основании этих документов можно будет проанализировать правомерность действий турфирмы и отеля, а также определить, были ли нарушены права туристов. Если условия договора на оказание туристических услуг не были нарушены, действия отеля и турфирмы могут быть признаны правомерными. Если же условия договора были нарушены и туристы не получили того, на что они рассчитывали, то их права были нарушены.

Статьи 779, 780, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.