Расторжение договора на бракованный телефон: как вернуть свои деньги из магазина

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат денежных средств при расторжении договора купли-продажи, если товар признан некачественным или не соответствующим условиям договора. Также покупатель имеет право на возврат денежных средств, которые были переплачены за некачественный товар.

В данном случае, если магазин согласен на расторжение договора и признал телефон бракованным, то покупатель имеет право на возврат полной суммы, которую он заплатил за товар. Это включает основной долг за телефон, страховку и проценты по кредиту.

Следовательно, покупатель может требовать возврата полной суммы, которую он заплатил за телефон, включая 17000₽, которые магазин отказывается вернуть. Если магазин отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем.
2. Договор кредитования, заключенный между покупателем и банком.
3. Все документы, связанные с ремонтом телефона (например, квитанции).
4. Претензия, написанная покупателем в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи.
5. Акт проверки брака, составленный магазином или сервисным центром, в котором указано, что телефон неисправен по вине продавца.
6. Решение магазина о расторжении договора купли-продажи и его подтверждение уплатой суммы в банк.
7. Решение магазина о возврате части процентов по кредиту.

Чтобы вернуть свои деньги, покупателю следует обратиться в суд с требованием о возврате основного долга в размере 17000 рублей, исходя из того, что продавец признал телефон неисправным и согласился на его расторжение. В письменном заявлении следует также указать, что часть стоимости телефона была уже выплачена (29000 рублей), а часть суммы (12000 рублей) была возвращена магазином. Суд может рассматривать документы, перечисленные выше, а также собирать дополнительную информацию для принятия решения по данному делу.

Статьи, применимые для решения вопроса: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) - статьи 475, 476, 481, 495, 496, 497, 502, 503, 504. 2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" - статьи 18, 25. 3. Федеральный закон "О кредите потребительскому" - статьи 23, 24, 25.