Как вернуть бракованный телефон: проверка качества, расторжение договора и обмен товара

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в кредит, ответственность за качество товара возлагается на продавца-кредитора. Если товар оказался бракованным, то потребитель имеет право на безвозмездный и своевременный ремонт, замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. В данной ситуации, если телефон окажется надлежащего качества и брак не будет подтвержден, вы можете обратиться с претензией к продавцу-кредитору о замене товара на другой или о расторжении договора купли-продажи с компанией «Евросеть» и расторгнуть договор с банком. Я рекомендую вам обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для уточнения дополнительных вопросов.

Для решения такого вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи и кредитного договора, если он был заключен с банком.
2. Копию кассового чека или чека-приходного ордера.
3. Документ подтверждающий отправку товара на проверку качества.
4. Документ, подтверждающий получение ответа о проверке качества товара и его состояние (брак или надлежащего качества).
5. Документ, содержащий требование об обмене товара на другой или расторжении договора купли-продажи.

После предоставления этих документов вам потребуется обратиться в компанию "Евросеть" и попросить их решить вопрос. Если компания не удовлетворит ваше требование, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на расторжение договора купли-продажи при обнаружении существенного недостатка товара; - Гражданский кодекс РФ, содержащий положения о договорах купли-продажи и правилах защиты интересов сторон в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора.