Путевки в Египет: как получить ксерокопии заявлений от турагента для подачи иска в суд

Как мне получить ксерокопии заявлений для подачи иска в суд, если турагент отказывается выдать их после отправки заявления об аннулировании и возврате денег, из-за создавшейся ситуации в Египте, а также отсутствия ответа от туроператора на досудебную претензию?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на получение ксерокопии своих заявлений, написанных в турагентстве о аннулировании и возврате денежных средств в связи с покупкой путевки в Египет. Хранение ксерокопии заявления является обязанностью турагентства. Если турагентство не предоставляет ксерокопии своих заявлений, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Для запроса ксерокопии заявления, вы можете направить турагентству официальный запрос с требованием предоставить ксерокопию своего заявления. Если туроператор не ответил на вашу досудебную претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав на возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Заявление на аннулирование и возврат денежных средств, которое Вы подавали в турагентстве.

  2. Запрос на предоставление копии заявления на аннулирование и возврат денежных средств, направленный в турагентство или туроператор.

  3. Досудебная претензия, которую Вы направляли туроператору.

Вам необходимо направить письменный запрос в турагентство или туроператор с просьбой предоставить ксерокопии заявлений, которые Вы подавали в связи с аннулированием поездки и возвратом денежных средств. В случае отказа турагентства или туроператора предоставить необходимые документы, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. Также, вам необходимо сохранять все документы и корреспонденцию, связанную с данной ситуацией, чтобы использовать их в судебном процессе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи путевки в Египет с указанием условий аннулирования и возможности возврата денежных средств в случае отмены поездки;

2) Заявления на аннулирование и на возврат денежных средств, оформленные в турагентстве;

3) Досудебная претензия в адрес туроператора;

4) Все документы, подтверждающие факт оплаты путевки.

Чтобы запросить ксерокопии своих заявлений, необходимо написать заявление в турагентство или туроператор с просьбой предоставить копии ваших заявлений на аннулирование и возврат денежных средств. Если они отказываются предоставить копии документов, то вы можете воспользоваться правом на получение информации, закрепленным в статье 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и направить официальный запрос в турагентство или туроператор с просьбой предоставить вам копии заявлений. В случае отказа вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 503 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 10 Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" могут быть применимы в данной ситуации. Однако, для конкретного ответа необходимо более подробно ознакомиться с ситуацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", ст. 538 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для получения копии своих заявлений о аннулировании путевки и возврате денежных средств, необходимо написать официальный запрашивающий документ (запрос) с указанием даты и номера заявления, а также указанием цели запроса на предоставление копии заявления. В запросе необходимо также указать срок, в течение которого запрашивается предоставление копии заявления.

Если турагентство отказывается предоставить копии заявлений, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав. В данном случае потребитель имеет право на возврат денежных средств, если услуга некачественная либо оказана не в соответствии с договором. Потребитель также имеет право требовать возмещения убытков, вызванных некачественным оказанием услуги.

Следует обратить внимание на то, что общий срок на удовлетворение претензии, указанный в ст. 32.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", составляет 30 дней с момента получения претензии туроператором. Если туроператор не удовлетворит претензию в установленный срок, потребитель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы