Как не потерять деньги при покупке путевки в Египет на фоне несчастного случая с ребенком

"Как мне решить проблему, если путевку в Египет я купил месяц назад, но через две недели у меня возникла неожиданная ситуация: мой ребенок сломал ключицу два дня назад? Как я могу избежать потери денежных средств в данной ситуации?"

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если турист отказывается от поездки не по своей вине (например, в случае увечий или тяжелой болезни), то он может получить компенсацию или возврат денег за путевку. Для этого необходимо обратиться в туристическую компанию, у которой была приобретена путевка, и представить медицинский сертификат о заболевании, его описание и заключение врачей о невозможности поездки в заболевшем состоянии. Конечное решение о возможности возврата денег за путевку принимает туристическая компания.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор на покупку путевки в туристическом агентстве или у туроператора.

  2. Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка с подтверждением диагноза и необходимости отказа от поездки.

  3. Копия внутреннего паспорта ребенка и родителей/законных представителей.

  4. Расходные документы, подтверждающие оплату путевки.

В случае если договор на путевку предоставляет возможность отмены или переноса поездки в случае непредвиденных обстоятельств, например, заболевания, можно попытаться решить вопрос с туроператором или туристическим агентством. Однако, если в договоре указаны жесткие условия отмены или переноса поездки, может потребоваться обращение в суд или арбитраж. При этом, вопрос будет решаться на основании действующего законодательства в области туризма и защиты прав потребителей Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор путешествия", статья 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы