Путевки в Египет и Грецию: возврат стоимости, сложившаяся ситуация и отсутствие замены дат

Согласно статье 11 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от предоставляемой ему услуги в любое время до ее начала. В случае отказа потребителя от услуги продавец обязан вернуть ему уплаченную за услугу сумму в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Однако, согласно условиям договора на предоставление туристических услуг, возможно взимание определенного штрафа за отмену тура ближе к дате начала его выполнения. Поэтому, необходимо ознакомиться с условиями договора и обратиться к оператору с требованием о возврате уплаченных денежных средств за отмененный тур.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи путевки; 2) Свидетельство о внесении денежных средств на счет оператора; 3) Свидетельство о получении денежных средств оператором; 4) Любые письменные уведомления, которые вы можете представить, свидетельствующие об отказе от поездки.

Следует отметить, что в данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств за путевку, если отказ от поездки был основан на обстоятельствах, выходящих за рамки вашей воли (например, изменение политической ситуации в стране). Чтобы получить полный возврат денежных средств, вы должны обратиться к оператору, уведомив его о своем решении отказаться от поездки. В случае отказа оператора от возврата денег или наличия противоречий в условиях договора, вы можете обратиться в суд.

Кодекс Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, статья 15.45. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", глава 3.