Отмена путевки в Египет по причине решения росавиации: варианты действий для путешественников

"Почему мне отменили путевку в Египет, если я купил ее 22.02.22 и должен был вылететь 15.03.22? Я получил информацию от росавиации, но почему мне не вернули деньги за тур? Предлагают только оставить деньги на депозите или перебронировать тур. Что мне делать в данной ситуации?"

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации и учитывая, что отмена путевки была обусловлена сообщением росавиации, туроператор обязан вернуть деньги за приобретенную путевку в полном объеме в течение 10 дней со дня обращения клиента о возврате средств. Таким образом, предложение туроператора оставить деньги на депозите или перебронировать путевку является необоснованным и не соответствует требованиям закона о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи туристического пакета с туроператором, заключенный 22.02.22.
  2. Информация от туроператора об отмене поездки в связи с сообщением росавиации от 05.03.22.
  3. Любые другие документы, связанные с покупкой туристического пакета и его отменой.

На основании представленных Вами документов юрист сможет оценить правомерность действий туроператора в данной ситуации и дать рекомендации по дальнейшим действиям, в том числе, касательно возврата денежных средств, оставления их на депозите или перебронирования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 437, 438, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы