Вопросы безопасности при покупке путевки у турагента: компенсация, отказ во въезде и последствия для ООО Галатея

Как мне получить компенсацию после отказа во въезде в Турцию, если я купил путевку у ООО "Галатея" и не смог подписать договор из-за знакомства с представителем турагента, а оплатил на личную карту директора агентства? И какие последствия могут возникнуть для агентства (ООО "Галатея") в случае приема оплаты на личную карту?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при предоставлении туристических услуг турагенту необходимо заключить договор с клиентом и выполнять свои обязательства в соответствии с условиями договора. Ваша ситуация связана с неисполнением туристического агентства своих обязательств по оказанию услуг в соответствии с договором. В данном случае, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного вам неисполнением турагентом своих обязательств. По поводу приема оплаты на личную карту директора агентства: такое действие не является законным и может повлечь за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством. ООО "Галатея" может быть привлечено к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушения, совершенные в связи с представлением туристических услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1) Копия квитанции об оплате тура, в котором должны быть указаны данные туриста и сумма оплаты; 2) Документы, подтверждающие наличие запрета на въезд в Турцию у туриста, такие как письмо о запрете, решение органа власти и т.д.; 3) Документы, подтверждающие факт отправки туриста обратно в РФ, такие как посадочный талон на рейс обратного направления, справка от авиакомпании и т.д.

С учетом того, что вы не подписывали договор с турагентством, вам могут понадобиться дополнительные доказательства вашей сделки с данной компанией, такие как переписка с представителем, письменные договоренности и т.д.

По поводу вопроса о компенсации и ответственности турагентства, необходимо изучить законодательство Российской Федерации и условия договора, которые могут регулировать такие вопросы. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", при невыполнении условий договора тура, потребитель имеет право на возмещение убытков.

Отнесение оплаты на личную карту директора агентства может быть нарушением законодательства России. Согласно статье 317.1 НК РФ оборот денежных средств наличными в крупных размерах запрещен. Кроме того, это может повлечь ответственность за нарушение налогового законодательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

  1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательства.

  2. Статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на качественное предоставление услуг, ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

  3. Статья 174.1 Уголовного кодекса РФ - преступление, связанное с использованием электронных или иных средств платежа без права распоряжения данными средствами.

  4. Статья 193.1 Уголовного кодекса РФ - преступление, связанное с легализацией денежных средств или иных имущественных ценностей, приобретенных преступным путем.

  5. Статья 159 Уголовного кодекса РФ - преступление, связанное с мошенничеством, то есть обманом приобретения имущества.

Ответственность агентства (ООО) за принятие оплаты на личную карту директора может быть определена в соответствии с Гражданским кодексом РФ и другими законодательными актами. Агентство может быть обязано возместить убытки, понесенные потребителем услуг в связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств. Кроме того, директор агентства может быть привлечен к уголовной ответственности за использование электронных или иных средств платежа без права распоряжения данными средствами, а также за легализацию денежных средств или иных имущественных ценностей, приобретенных преступным путем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы