Как защитить свои деньги в туризме: возможна ли компенсация от турагента?

Добрый день! Ситуация, о которой вы сообщаете, может рассматриваться как нарушение обязательств, возникших из договорных отношений, даже если договор не был заключен. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае нарушения обязательств должностными лицами, работниками организаций и предприятий имущественный ущерб в полном объеме возмещается этими должностными лицами, работниками.

Однако, для того чтобы привлечь данного агента к ответственности необходимо обратиться в компетентные органы (например, в суд), в случае наличия убедительных доказательств нарушения обязательств со стороны данного агента. Важным моментом будет наличие корреспонденции в мессенджере, которая подтверждает обязательства агента по приобретению авиабилетов за определенную сумму, а также факт увеличения рыночной стоимости билетов и дополнительных затрат со стороны клиента.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и доказательства:

1. Сообщения в Вайбере, в которых обсуждалась покупка авиабилетов и условия сделки.

2. Доказательства перевода денежных средств через Сбербанк Онлайн, такие как выписки из банковского счета.

3. Копии всех имеющихся документов, связанных с туристическим агентством (например, выписка из ЕГРЮЛ).

4. Квитанция об оплате дополнительной стоимости за билеты.

5. Если были получены какие-то письменные обещания или гарантии от турагентства по поводу приобретения билетов, то эти документы также могут быть полезны.

На основании представленных доказательств, возможно будет возбуждено дело об административном правонарушении или об арбитражном споре о взыскании убытков. В данном случае, решение будет зависеть от многих факторов и обстоятельств, и будет определено в ходе юридического процесса.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.3 "Нарушение прав потребителей", Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 307 "Договор поручения", Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 303 "Договор возмездного оказания услуг".